Условия продажи
Интернет-магазин www.siidritalu.ee/pood (далее – Интернет-магазин) принадлежит Tori Jõesuu Siidri- ja Veinitalu OÜ (регистрационный код 11898731), адрес: Тука, деревня Йыэсуу, волость Тори, Пярнумаа, 86802, Эстония
Действие договора купли-продажи, информация о товарах и ценах:
Настоящие условия применяются к покупкам, совершённым в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки и отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о каждом товаре приведена в Интернет-магазине рядом с товаром.
Оформление заказа:
Чтобы сделать заказ, добавьте нужные товары в корзину. Для завершения заказа заполните обязательные поля и выберите подходящий способ доставки. После этого отображается сумма к оплате в евро, которую можно оплатить через банковскую ссылку Luminor или другим способом оплаты.
Договор вступает в силу после поступления суммы на банковский счёт Интернет-магазина.
Если заказанный товар не может быть доставлен из-за отсутствия на складе или по иной причине, покупатель будет уведомлён об этом как можно скорее, а уплаченная сумма (включая расходы на доставку) будет возвращена без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней с момента уведомления.
Доставка:
Товары доставляются по Эстонии.
Расходы на доставку несёт покупатель, соответствующие цены указаны при каждом способе доставки.
Доставка по Эстонии, как правило, осуществляется в выбранное покупателем место в течение 3–7 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу.
В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение 45 календарных дней.
Наши партнёры по доставке – Itella Estonia OÜ, Smartpost и DPD Eesti AS.
Право отказа от договора:
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, в течение 14 дней.
Право отказа не применяется в случаях, перечисленных в ч. 4 § 53 Закона об обязательственном праве Эстонии, в том числе:
– запечатанные (закупоренные) напитки, пробка или пломба которых была вскрыта после доставки, так как их нельзя вернуть по причинам охраны здоровья и гигиены;
– быстро портящиеся товары или товары с коротким сроком годности;
– услуги досуга, забронированные на определённую дату (например, сидровый тур, сидровый салон).
Невскрытые товары в неповреждённой упаковке можно вернуть на описанных ниже условиях.
Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом отказа, заказанный товар можно использовать только в той мере, в какой это необходимо для установления его характера, свойств и функционирования, как это допускается при проверке товара в обычном магазине.
Если товар использовался не только для установления его характера, свойств и функционирования или на нём есть следы использования или износа, Интернет-магазин вправе уменьшить возвращаемую сумму пропорционально уменьшению стоимости товара.
Для возврата товара заполните заявление об отказе (форма доступна здесь: форма отказа) и отправьте его на info@siidritalu.ee не позднее 14 дней после получения товара.
Расходы на возврат товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар возвращается из-за несоответствия заказу (например, неправильный или бракованный товар).
Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство передачи товара перевозчику в течение этого срока.
После получения возвращённого товара Интернет-магазин без промедления, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления об отказе, возвращает покупателю все платежи, полученные по договору.
Интернет-магазин может удерживать возврат средств до получения товара обратно или до предоставления покупателем доказательства его отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самой дешёвой стандартной доставки, предлагаемой Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать расходы, превышающие стоимость стандартной доставки.
Интернет-магазин вправе отказаться от продажи и потребовать возврата товара, если из-за ошибки цена в Интернет-магазине была значительно ниже рыночной цены товара.
Право на подачу претензии:
Интернет-магазин несёт ответственность за любое несоответствие или дефект проданного товара, который существовал на момент доставки и проявился в течение двух лет после доставки покупателю. В отношении дефектов, проявившихся в течение шести месяцев после доставки, предполагается, что дефект существовал на момент доставки; Интернет-магазин должен доказать обратное.
Обнаружив дефект, покупатель вправе в течение двух месяцев обратиться в Интернет-магазин по e-mail info@siidritalu.ee или по телефону (+372) 56455075
Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю.
Если у купленного в Интернет-магазине товара есть дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит бракованный товар. Если товар нельзя отремонтировать или заменить, Интернет-магазин вернёт все платежи, произведённые по договору купли-продажи.
Интернет-магазин ответит на претензию потребителя письменно или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных:
Интернет-магазин использует введённые покупателем персональные данные (в т. ч. имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские данные) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Для доставки товара Интернет-магазин передаёт персональные данные службам доставки (Itella Estonia OÜ и DPD Eesti AS). TORI JÕESUU SIIDRI- JA VEINITALU OÜ является обработчиком (контролёром) персональных данных и передаёт данные, необходимые для платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS
Интернет-магазин отправляет рассылки и предложения на адрес электронной почты покупателя, только если покупатель выразил желание их получать, указав свой адрес на сайте и дав согласие на прямой маркетинг.
Покупатель может в любой момент отказаться от предложений и рассылок, сообщив об этом по электронной почте или следуя инструкциям в письме.
Разрешение споров:
Все претензии к Интернет-магазину следует направлять по e-mail info@siidritalu.ee или по телефону (+372) 56455075.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Порядок и форма заявления доступны здесь. Комиссия компетентна разрешать споры, вытекающие из договоров между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией бесплатно.
Покупатель также может воспользоваться платформой Европейского союза для онлайн-разрешения споров.