Pārdošanas noteikumi

Interneta veikals www.siidritalu.ee/pood (turpmāk – Interneta veikals) pieder uzņēmumam Tori Jõesuu Siidri- ja Veinitalu OÜ (reģistrācijas kods 11898731), adrese: Tuka, Jõesuu ciems, Tori pagasts, Pērnavas apriņķis, 86802, Igaunija

Pirkuma līguma spēkā esamība, informācija par produktiem un cenām:

Šie noteikumi attiecas uz pirkumiem, kas veikti Interneta veikalā.
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas ir norādītas pie produktiem. Cenai tiek pieskaitīta piegādes maksa.
Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida, un tā tiek parādīta pircējam pasūtījuma noformēšanas laikā.
Informācija par katru produktu ir sniegta Interneta veikalā pie attiecīgā produkta.

Pasūtījuma noformēšana:

Lai pasūtītu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Lai pabeigtu pasūtījumu, aizpildiet obligātos laukus un izvēlieties piemērotu piegādes veidu. Pēc tam tiek parādīta apmaksājamā summa eiro, ko var samaksāt ar Luminor bankas saiti vai citu maksājumu risinājumu. 

Līgums stājas spēkā, kad maksājamā summa ir saņemta Interneta veikala bankas kontā.
Ja pasūtītās preces nevar piegādāt, jo tās nav noliktavā, vai kāda cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā summa (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma.

Piegāde:

Preces tiek nosūtītas uz Igauniju un Latviju.
Uz Latviju preces tiek piegādātas tikai ar Venipak: uz Venipak pakomātu (7 €) vai ar Venipak kurjeru (līdz 31 kg – 20 €, no 32 kg – 40 €). Piegāde uz pakomātu ir pieejama pasūtījumiem ar kopējo svaru līdz 18 kg.
Vienā pakomāta sūtījumā ietilpst līdz 3 dāvanu komplektiem. Ja pasūtījumā ir vairāk nekā 3 dāvanu komplekti, mēs to nosūtām ar kurjeru. Pasūtījumiem ar piegādi uz Latviju bezmaksas piegāde netiek piemērota.
Piegādes izmaksas sedz pircējs, un attiecīgās cenas ir norādītas pie katra piegādes veida.
Piegādes Igaunijā parasti sasniedz pircēja izvēlēto galamērķi 3–7 darba dienu laikā pēc pirkuma līguma stāšanās spēkā.
Izņēmuma gadījumos preces var tikt piegādātas līdz 45 kalendāra dienu laikā.

Mūsu piegādes partneri ir Venipak, Itella Estonia OÜ, Smartpost un DPD Eesti AS.

Atteikuma tiesības:

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no interneta veikalā noslēgtā līguma.
Atteikuma tiesības nav piemērojamas Igaunijas Saistību tiesību likuma 53. panta 4. daļā minētajos gadījumos, tostarp:
– noslēgtiem (ar korķi aizvērtiem) dzērieniem, kuru korķis vai plombējums pēc piegādes ir atvērts, jo veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ tos nevar atgriezt;
– precēm, kas ātri bojājas vai kurām ir īss derīguma termiņš;
– brīvā laika pakalpojumiem, kas rezervēti uz konkrētu datumu (piemēram, sidra tūre, sidra salons).
Neatvērtas preces nebojātā iepakojumā var atgriezt saskaņā ar turpmāk aprakstītajiem nosacījumiem.

Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, pasūtītās preces drīkst lietot tikai tiktāl, cik nepieciešams to rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, tādā veidā, kā preces drīkst pārbaudīt fiziskā veikalā.
Ja preces ir lietotas citiem mērķiem, nevis to rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, vai tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu proporcionāli preču vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preces, iesniedziet atteikuma paziņojumu (veidlapa pieejama šeit: atteikuma veidlapa) un nosūtiet to uz info@siidritalu.ee ne vēlāk kā 14 dienas pēc preču saņemšanas.
Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien preces netiek atgrieztas tāpēc, ka tās neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizas vai bojātas preces).
Pircējam preces jāatgriež 14 dienu laikā pēc paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka šajā laikā preces ir nodotas pārvadātājam.
Pēc atgriezto preču saņemšanas Interneta veikals nekavējoties atmaksās visus no pircēja saskaņā ar līgumu saņemtos maksājumus, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas.
Interneta veikals var aizturēt atmaksu, līdz ir saņēmis preces atpakaļ vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumu par to nosūtīšanu atpakaļ – atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
Ja pircējs ir skaidri izvēlējies citu piegādes veidu, nevis Interneta veikala piedāvāto lētāko standarta piegādi, Interneta veikalam nav pienākuma atmaksāt izmaksas, kas pārsniedz standarta piegādes izmaksas.
Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas un pieprasīt preču atgriešanu, ja kļūdas dēļ cena Interneta veikalā bija būtiski zemāka par preču tirgus cenu.

Tiesības iesniegt sūdzību:

Interneta veikals ir atbildīgs par jebkuru pārdoto preču neatbilstību vai defektu, kas pastāvēja piegādes brīdī un atklājas divu gadu laikā pēc piegādes pircējam. Attiecībā uz defektiem, kas atklājas sešu mēnešu laikā pēc piegādes, tiek pieņemts, ka defekts pastāvēja piegādes brīdī; pretējo jāpierāda Interneta veikalam.
Konstatējot defektu, pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā sazināties ar Interneta veikalu, rakstot uz info@siidritalu.ee vai zvanot (+372) 56455075

Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam.
Ja Interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbild Interneta veikals, Interneta veikals salabos vai aizstās bojātās preces. Ja preces nav iespējams salabot vai aizstāt, Interneta veikals atmaksās visus saskaņā ar pirkuma līgumu veiktos maksājumus.
Interneta veikals atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstiski vai rakstiski atveidojamā formā 15 dienu laikā.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde:

Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus (t.sk. vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, bankas rekvizītus) tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nodod personas datus piegādes uzņēmumiem preču piegādei (Itella Estonia OÜ un DPD Eesti AS). TORI JÕESUU SIIDRI- JA VEINITALU OÜ ir personas datu pārzinis un nodod maksājumiem nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS
Interneta veikals sūta jaunumu vēstules un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis vēlmi tos saņemt, ievadot savu e-pasta adresi tīmekļa vietnē un piekrītot tiešajam mārketingam.
Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un jaunumu vēstulēm, paziņojot mums pa e-pastu vai sekojot e-pastā sniegtajiem norādījumiem.

Strīdu izšķiršana:

Jebkuras sūdzības par Interneta veikalu jānosūta pa e-pastu uz info@siidritalu.ee vai jāizsaka pa tālruni (+372) 56455075.
Ja pircējs un Interneta veikals nevar atrisināt strīdu vienojoties, pircējs var vērsties Igaunijas Patērētāju strīdu komitejā. Procedūra un pieteikuma veidlapa ir pieejamas šeit. Komiteja ir kompetenta izšķirt strīdus, kas izriet no līgumiem starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komitejā ir bez maksas.
Pircējs var izmantot arī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu.